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PROBLEMAS CON MI ORDEN:

Para cualquier duda sobre tus productos de Prêt à Porter Cosmetics, envía un correo a pretaportermatriz@hotmail.com y nuestro equipo de atención al cliente te contestará en un máximo de 48 horas. Este tiempo se podrá extender durante días festivos o después del lanzamiento de nuevos productos por la alta cantidad de mensajes que podemos llegar a recibir. Los mensajes se contestan por orden en el que se reciben.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Todas las ventas de Prêt à Porter Cosmetics son finales. Debido a que es un producto personal, no aceptamos: reembolsos ni devoluciones de los productos una vez que hayan sido enviados. Por favor considera que el tono de los colores puede cambiar dependiendo del tono de piel y que la pigmentación del producto baria en cada persona.

En caso de recibir un artículo con algún daño de fábrica, envíanos un correo a pretaportermatriz@hotmail.com junto con una fotografía tienes 2 (dos) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos y así poder brindarte el mejor servicio y atención.

Se realizaran cambios 48 horas después de haber recibido tu producto.
No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas relámpago, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.
No existen cambios ni devoluciones sin ticket de compra (no aplica en productos abiertos o usados). De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.